O que verificar primeiro
Pare a operação normal enquanto este aviso estiver ativo. Siga apenas as verificações de segurança documentadas ou as instruções de drenagem protetora para o modelo exato.
Verificações básicas
- Pare o ciclo e deixe a secadora esfriar.
- Limpe a tela de fiapos.
- Verifique as restrições de exaustão visíveis antes de tentar novamente.
- Deixe o aparelho esfriar antes de tentar novamente; se o código parecer frio, o aviso do sensor ainda está ativo.
- Verifique se há calor ou odor incomum na parte externa do aparelho; se presente, interrompa o uso e mantenha a energia desligada.
Aplicabilidade
Orientação regional · Samsung secadores cobertos pela página de suporte dos EUA · Estados Unidos
Este escopo segue a página de código de erro do secador dos EUA da Samsung; variantes de código de aquecimento e verificações de segurança podem diferir de acordo com o modelo exato do secador, instalação e mercado.
Etapas de reinício ou nova tentativa
- Tente novamente somente depois que as restrições de fiapos e ventilação forem eliminadas.
- Para secadores elétricos, não tente novamente se houver suspeita de baixa tensão ou problemas de alimentação.
Quando chamar um técnico
- Contate um eletricista se uma secadora elétrica tiver baixa voltagem.
- Solicite o serviço Samsung se HC ou hE continuar após a limpeza de fiapos e ventilação.
Antes de aprovar uma visita paga, verifique o status da garantia e analiseperguntas a serem feitas antes do reparo.
Posso continuar usando?
Não continue usando uma secadora que superaquece, cheira a quente ou mostra um aviso grave de restrição de fluxo de ar.
Uma ventilação restrita pode aumentar o risco de incêndio na secadora; pare se houver cheiro de queimado, fumaça ou superaquecimento repetido. Dores de cabeça persistentes, tonturas, náuseas ou fraqueza perto de um aparelho a gás podem ser um aviso de monóxido de carbono: deixe a área, ventile apenas se for seguro e ligue para os serviços de emergência ou serviço qualificado para uma verificação de CO.
- Próximo passo seguro
- Pare o ciclo, deixe a secadora esfriar, limpe a tela de fiapos e verifique apenas as restrições de ventilação visíveis antes de tentar novamente.
- Pare quando
- O fluxo de ar permanece fraco, a secadora superaquece, a ventilação externa não pode abrir ou surgem problemas de fornecimento de gás/elétrico.
Não continue usando o aparelho se o código apontar para tensão, fiação, alimentação de controle, cheiro de queimado, fumaça ou possível ligação incorreta.
- Próximo passo seguro
- Use apenas verificações de energia seguras no nível do proprietário e, em seguida, envolva um técnico ou eletricista qualificado quando a fonte apontar para fiação ou tensão de alimentação.
- Pare quando
- Os disjuntores desarmam, as luzes diminuem, o aparelho cheira quente, a fiação pode estar mal conectada ou o aviso retorna após uma reinicialização segura.
Limites de segurança
Segurança primeiro
- Primeiro confirme a marca exata, o tipo de aparelho e o código exibido.
- Use o manual do modelo como autoridade final para etapas de acesso.
- Desconecte a energia antes de qualquer etapa de acesso de serviço.
Não faça isto
- Não continue os ciclos normais enquanto este código estiver ativo; qualquer sequência de drenagem protetora deve seguir as instruções exatas do modelo.
- Não contorne travas, boias, sensores de vazamento ou outros sistemas de segurança.
As causas comuns incluem
- Tela de fiapos entupida
- Sistema de ventilação restrito retendo calor
- Baixa tensão em alguns secadores elétricos
FAQ
O que geralmente significa Samsung código do secador HC?
Geralmente indica que a secadora está esquentando muito ou tem uma falha relacionada ao aquecimento. O contexto do modelo é importante: Samsung grupos HC, hE, HC4 e 1 HC como erros de aquecimento do secador.
Posso continuar usando a secadora com código HC?
Interrompa a operação normal até que o problema e os avisos de segurança tenham sido resolvidos. Siga apenas as verificações de segurança documentadas ou as instruções de drenagem protetora para o seu modelo. Não use uma secadora que esteja superaquecendo.
Quando devo chamar um técnico para Samsung HC?
Contate um eletricista se uma secadora elétrica tiver baixa voltagem. Um técnico qualificado pode verificar o sistema de ventilação, o sistema de aquecimento e o sensor de temperatura em relação às informações de serviço do modelo antes de considerar qualquer peça como defeituosa.