Was Sie zuerst überprüfen sollten
Kann ich das Gerät weiter benutzen?
Die Verwendung sollte auf dokumentierte Überprüfungen oder Wiederholungsschritte auf Eigentümerebene beschränkt sein und nicht auf den normalen Betrieb als Problemumgehung.
Normalerweise können Sie das Gerät mit Strom versorgen, während Sie die Temperaturen überprüfen, aber die Lebensmittelsicherheit steht an erster Stelle, wenn die Kühlung schwach ist oder die Stromversorgung unterbrochen wurde.
- Sicherer nächster Schritt
- Überprüfen Sie die tatsächliche Fachtemperatur, bringen Sie verderbliche Lebensmittel bei Bedarf in einen sicheren Kühlraum und nutzen Sie für alle weiteren Schritte das Modellhandbuch.
- Stoppen, wenn
- Lebensmittel tauen auf, die Temperaturen sind unsicher, das Gerät kühlt nicht oder es treten elektrische Symptome auf.
Benutzen Sie das Gerät nicht weiter, wenn der Code auf Spannung, Verkabelung, Steuerstrom, Brandgeruch, Rauch oder eine mögliche Fehlverdrahtung hinweist.
- Sicherer nächster Schritt
- Führen Sie nur sichere Stromprüfungen auf Eigentümerebene durch und ziehen Sie dann einen qualifizierten Techniker oder Elektriker hinzu, wenn die Quelle auf die Verkabelung oder Versorgungsspannung hinweist.
- Stoppen, wenn
- Leistungsschalter lösen aus, die Beleuchtung wird gedimmt, das Gerät riecht heiß, die Verkabelung ist möglicherweise falsch verkabelt oder die Warnung wird nach einem sicheren Reset erneut angezeigt.
Sicherheitsgrenzen
Zuerst sicher prüfen
- Prüfen Sie zuerst die genaue Marke, Geräteart und den angezeigten Code.
- Nutzen Sie das Modellhandbuch als letzte Instanz für Zugangsschritte.
Das nicht tun
- Nutzen Sie keine anderen Programme als Umgehung, außer das Handbuch erlaubt es.
- Umgehen Sie keine Verriegelungen, Schwimmerschalter, Lecksensoren oder anderen Sicherheitssysteme.
Zu den häufigsten Ursachen gehören:
- Der Ventilator des Gefrierschranks ist eingefroren, nachdem warme Luft in das Fach gelangt ist
- Die Tür des Gefrierschranks blieb offen oder war nicht vollständig verschlossen
- Lebensmitteleinladung, die das Schließen der Tür verhindert
- Problem mit dem Lüftermotor oder der Rückkopplung des Gefrierschranks
Grundlegende Prüfungen
- Stellen Sie sicher, dass kein Paket die Tür des Gefrierschranks blockiert. Wenn die Tür dann vollständig schließt, überwachen Sie, ob sich Code und Temperatur erholen.
- Überprüfen Sie die sichtbare Türdichtung rundherum; Ein Spalt, eine Falte, ein Riss oder ein Abschnitt ohne Kontakt kann warme Luft eindringen lassen und erfordert eine Korrektur oder Wartung.
- Überprüfen Sie die Gefrierladung aus dem offenen Fach; Wenn Gegenstände das Schließen verhindern oder offensichtliche Luftauslässe verdecken, ordnen Sie sie neu an, ohne die Platten zu entfernen.
- Hören Sie von außerhalb des geschlossenen Gefrierschranks zu und prüfen Sie dessen Temperatur. Kratzen, wiederholte Lüfterstarts, Stille beim Aufwärmen oder ein wiederkehrender Code erfordert Wartung.
Reset- oder Wiederholschritte
- Fotografieren Sie 21E vor jeder Aktion, da durch das Löschen der Anzeige der Diagnosekontext entfernt werden kann.
- Samsung ermöglicht Abtauen oder Wartung für 21E; Verwenden Sie nach dem Auftauen der Lebensmittel nur die für den Besitzer des jeweiligen Modells geeignete Auftaumethode und fügen Sie niemals Hitze hinzu oder splittern Sie kein Eis.
Wann ein Techniker gerufen werden sollte
- Fordern Sie den Samsung-Service an, wenn 21E nach der Tür-, Dichtungs-, Beladungs- und einer modellgenehmigten Abtauprüfung zurückkehrt.
- Vereinbaren Sie umgehend einen Service, wenn sich der Gefrierschrank weiter erwärmt, der Ventilator kratzt oder wiederholt ausfällt oder die Tür nicht dicht ist.
- Trennen Sie die Stromversorgung und suchen Sie umgehend Hilfe auf, wenn Rauch, Funkenbildung, brennender Stromgeruch oder ein wiederholt auslösender Schutzschalter auftreten.
Bevor Sie einen bezahlten Besuch genehmigen, überprüfen Sie den Garantiestatus und prüfen Sie ihnFragen, die Sie vor der Reparatur stellen sollten.
FAQ
Was bedeutet normalerweise der Samsung Kühlschrankcode 21E?
Samsung dokumentiert 21E als Rückmeldewarnung für den Gefrierschrankventilator, die häufig mit Frost, einem Spalt in der Türdichtung oder einem Ventilatorproblem in Zusammenhang steht. Der Modellkontext ist wichtig: Samsung definiert 21E als einen Gefrierlüfterfehler und besagt, dass die Elektronik die erwartete Lüfterdrehung nicht erkennt.
Kann ich den Kühlschrank mit Code 21E weiterhin verwenden?
Beschränken Sie die Verwendung auf die hier und im Modellhandbuch beschriebenen Überprüfungen auf Eigentümerebene. Benutzen Sie das Gerät nicht mehr, wenn der Code erneut angezeigt wird, sich das Gerät ungewöhnlich verhält oder eine Sicherheitswarnung vorliegt. Zerkleinern Sie das Eis im Lüfterbereich nicht mit einem Messer, einem Schraubenzieher oder einem anderen scharfen Werkzeug.
Wann sollte ich einen Techniker für Samsung 21E anrufen?
Fordern Sie den Samsung-Service an, wenn 21E nach der Tür-, Dichtungs-, Beladungs- und einer modellgenehmigten Abtauprüfung zurückkehrt. Ein qualifizierter Techniker kann den Motor des Gefriergebläses, die Verkabelung des Gefriergebläses, die Türdichtung und die Steuerelektronik anhand der Serviceinformationen des Modells überprüfen, bevor er ein Teil als fehlerhaft behandelt.