Qué comprobar primero
¿Puedo seguir usándolo?
No siga usando el aparato mientras esta advertencia esté activa.
No sigas usando el aparato si el código apunta a voltaje, cableado, alimentación de control, olor a quemado, humo o una posible conexión incorrecta.
- Siguiente paso seguro
- Utilice únicamente verificaciones de energía seguras a nivel del propietario, luego involucre a un técnico o electricista calificado cuando la fuente apunte al cableado o al voltaje de suministro.
- Detente cuando
- Los disyuntores se disparan, las luces se atenúan, el electrodoméstico huele caliente, el cableado puede estar mal conectado o la advertencia regresa después de un reinicio seguro.
No sigas usando el aparato si hay agua visible, hay una alerta de fuga activa o el agua podría llegar al cableado o a los controles.
- Siguiente paso seguro
- Detenga el ciclo si es seguro, cierre el agua cuando sea apropiado, proteja el piso y evite reinicios repetidos hasta que se comprenda la fuente de la fuga.
- Detente cuando
- Hay agua cerca del cableado, los gabinetes se están mojando, la fuga regresa o la fuente no es visible de manera segura.
Límites de seguridad
Primero, seguridad
- Primero confirma la marca exacta, el tipo de aparato y el código mostrado.
- Usa el manual del modelo como autoridad final para los pasos de acceso.
- Detenga y aborde el agua visible antes de volver a intentar el aparato.
- Desconecta la alimentación antes de cualquier paso de acceso de servicio.
No hagas esto
- No sigas usando el aparato mientras este código esté activo.
- No anules cerraduras, flotadores, sensores de fuga ni otros sistemas de seguridad.
Las causas comunes incluyen
- Tapa de la lavadora abierta durante el ciclo
- El ciclo quedó en pausa después de abrir la tapa.
Comprobaciones básicas
- Espere hasta que la cesta se haya detenido por completo antes de acercarse a la tapa.
- Revise la apertura de la tapa en busca de ropa u otras obstrucciones visibles sin meter la mano en una canasta en movimiento.
- Cierre la tapa normalmente sin forzarla, luego presione Inicio/Pausa una vez para reiniciar el ciclo.
- Si dE o E2 regresa con la tapa completamente cerrada, detenga el ciclo y organice el servicio.
Pasos de reinicio o reintento
- GE dice que cierre la tapa y presione Inicio/Pausa; Si la lavadora ya se apagó, reinicie el ciclo de lavado solo después de que la tapa se cierre normalmente.
Cuándo llamar a un técnico
- Comuníquese con el servicio técnico si dE o E2 regresa mientras la tapa está completamente cerrada y sin obstrucciones.
- Deje la lavadora apagada y solicite servicio si la tapa, el área del pestillo o la bisagra están dañados, hay una fuga de agua o aparece un olor eléctrico.
Antes de aprobar una visita paga, verifique el estado de la garantía y revisepreguntas para hacer antes de la reparación.
FAQ
¿Qué significa normalmente GE código de lavadora dE?
Generalmente indica que la lavadora se detuvo porque se abrió la tapa. El contexto del modelo importa: GE identifica dE y E2 como pantallas alternativas de tapa abierta en lavadoras de carga superior que ahorran espacio; Los mismos caracteres en otra familia de lavadoras pueden tener un significado diferente.
¿Puedo seguir usando la lavadora con código dE?
No siga usando el aparato hasta que se haya verificado el problema visible y se hayan abordado las advertencias de seguridad pertinentes. Nunca introduzca la mano en la lavadora hasta que la canasta se haya detenido por completo y nunca pase la mano por el bloqueo o el interruptor de la tapa.
¿Cuándo debo llamar a un técnico para GE dE?
Comuníquese con el servicio técnico si dE o E2 regresa mientras la tapa está completamente cerrada y sin obstrucciones. Un técnico calificado puede verificar la tapa, el área del pestillo de la tapa y la alineación de la tapa con la información de servicio del modelo antes de considerar cualquier pieza como defectuosa.