Qué comprobar primero
¿Puedo seguir usándolo?
No siga usando el aparato mientras esta advertencia esté activa.
No anules sensores de puerta, tapa, pestillo o bloqueo para mantener el aparato funcionando.
- Siguiente paso seguro
- Verifique solo las obstrucciones visibles, deje que los electrodomésticos calientes se enfríen y use el manual antes de cualquier paso de acceso.
- Detente cuando
- La puerta no se bloquea ni se desbloquea normalmente, las piezas parecen dañadas o el electrodoméstico podría funcionar con la puerta no asegurada.
No sigas usando el aparato si hay agua visible, hay una alerta de fuga activa o el agua podría llegar al cableado o a los controles.
- Siguiente paso seguro
- Detenga el ciclo si es seguro, cierre el agua cuando sea apropiado, proteja el piso y evite reinicios repetidos hasta que se comprenda la fuente de la fuga.
- Detente cuando
- Hay agua cerca del cableado, los gabinetes se están mojando, la fuga regresa o la fuente no es visible de manera segura.
Límites de seguridad
Primero, seguridad
- Primero confirma la marca exacta, el tipo de aparato y el código mostrado.
- Usa el manual del modelo como autoridad final para los pasos de acceso.
- Detenga y aborde el agua visible antes de volver a intentar el aparato.
- Desconecta la alimentación antes de cualquier paso de acceso de servicio.
No hagas esto
- No sigas usando el aparato mientras este código esté activo.
- No anules cerraduras, flotadores, sensores de fuga ni otros sistemas de seguridad.
Las causas comunes incluyen
- La puerta no está completamente cerrada cuando se presiona Inicio/Pausa
- Ropa u otra obstrucción visible atrapada en la apertura de la puerta.
- Una condición de la puerta o del sistema de bloqueo que requiere servicio calificado
Comprobaciones básicas
- Espere hasta que el tambor esté quieto y luego mire por la puerta cerrada; Si se ve agua, mantenga la puerta cerrada.
- Inspeccione la abertura visible de la puerta en busca de tela atrapada; si está claro y seco, cierre la puerta una vez normalmente.
- Presione Inicio/Pausa una vez y escuche la señal documentada; si suena, no se confirma que la puerta esté cerrada.
- Registre si la puerta se cierra y traba sin fuerza; si no es así, deje la lavadora fuera de servicio.
Pasos de reinicio o reintento
- Pruebe el reinicio de energía único del manual solo después de que la puerta se cierre normalmente, el piso y el enchufe estén secos y no se vea agua en la abertura.
- Detenga más intentos si E:02 regresa, el pestillo no suena normal o la puerta permanece bloqueada después de que se detiene el programa.
Cuándo llamar a un técnico
- Comuníquese con el servicio técnico de Gorenje si E:02 regresa después de un reinicio de energía en la posición seca con la puerta completamente cerrada.
- Solicite ayuda calificada inmediata si la puerta está atascada, el pestillo parece dañado o se ve agua cerca de la abertura o del suministro eléctrico.
Antes de aprobar una visita paga, verifique el estado de la garantía y revisepreguntas para hacer antes de la reparación.
FAQ
¿Qué significa normalmente Gorenje código de lavadora E:02?
Gorenje documenta E:02 en la lavadora WNEI14BS como un error de bloqueo de puerta. El contexto del modelo importa: el manual revisado imprime este código como E:02. E02 es el formulario de búsqueda compacto para la misma pantalla, no una falla separada.
¿Puedo seguir usando la lavadora con código E:02?
No siga usando el aparato hasta que se haya verificado el problema visible y se hayan abordado las advertencias de seguridad pertinentes. Nunca fuerce la puerta, evite la cerradura ni utilice un desbloqueo de emergencia mientras el tambor se mueve o hay agua visible.
¿Cuándo debo llamar a un técnico para Gorenje E:02?
Comuníquese con el servicio técnico de Gorenje si E:02 regresa después de un reinicio de energía en la posición seca con la puerta completamente cerrada. Un técnico calificado puede verificar el sistema de bloqueo de la puerta, la alineación de la puerta y el sello de la puerta con la información de servicio del modelo antes de tratar cualquier pieza como defectuosa.