Qué comprobar primero
¿Puedo seguir usándolo?
No siga usando el aparato mientras esta advertencia esté activa.
No anules sensores de puerta, tapa, pestillo o bloqueo para mantener el aparato funcionando.
- Siguiente paso seguro
- Verifique solo las obstrucciones visibles, deje que los electrodomésticos calientes se enfríen y use el manual antes de cualquier paso de acceso.
- Detente cuando
- La puerta no se bloquea ni se desbloquea normalmente, las piezas parecen dañadas o el electrodoméstico podría funcionar con la puerta no asegurada.
No sigas usando el aparato si el código apunta a voltaje, cableado, alimentación de control, olor a quemado, humo o una posible conexión incorrecta.
- Siguiente paso seguro
- Utilice únicamente verificaciones de energía seguras a nivel del propietario, luego involucre a un técnico o electricista calificado cuando la fuente apunte al cableado o al voltaje de suministro.
- Detente cuando
- Los disyuntores se disparan, las luces se atenúan, el electrodoméstico huele caliente, el cableado puede estar mal conectado o la advertencia regresa después de un reinicio seguro.
Límites de seguridad
Primero, seguridad
- Primero confirma la marca exacta, el tipo de aparato y el código mostrado.
- Usa el manual del modelo como autoridad final para los pasos de acceso.
- Desconecta la alimentación antes de cualquier paso de acceso de servicio.
No hagas esto
- No sigas usando el aparato mientras este código esté activo.
- No anules cerraduras, flotadores, sensores de fuga ni otros sistemas de seguridad.
Las causas comunes incluyen
- Ropa pegada o enredada dentro del tambor
- Una carga pesada o desigual que impide el movimiento normal.
- Una condición de control del motor que requiere servicio calificado
Comprobaciones básicas
- Espere hasta que el tambor se detenga y la puerta se desbloquee normalmente; Si se ve agua, mantenga la puerta cerrada.
- Inspeccionar la ropa accesible después de desbloquear la caja fuerte; Si los artículos están enredados, sepárelos y redistribúyalos uniformemente.
- Compare la carga con la capacidad indicada del modelo; si está sobrecargado, elimine los elementos antes de un reintento supervisado.
- Observe si E:12 apareció durante la voltereta o el giro; Si regresa después de la redistribución, deje la lavadora apagada.
Pasos de reinicio o reintento
- Repita el programa una vez solo después de que el tambor esté quieto, la puerta se desbloquee normalmente y la ropa atascada o enredada se redistribuya.
- Detenga los intentos adicionales si E:12 regresa, el tambor no se mueve normalmente o la lavadora emite sonidos de raspado, quemado o impactos repetidos.
Cuándo llamar a un técnico
- Comuníquese con el servicio Gorenje si E:12 regresa después de que la carga se redistribuya de manera segura o ocurre con una carga normal y modesta.
- Desconecte la energía desde un lugar seco y solicite ayuda inmediata si hay olor a quemado, humo o ruido mecánico anormal.
Antes de aprobar una visita paga, verifique el estado de la garantía y revisepreguntas para hacer antes de la reparación.
FAQ
¿Qué significa normalmente Gorenje código de lavadora E:12?
Gorenje documenta E:12 en la lavadora WNEI14BS como un error de control del motor. El contexto del modelo importa: el manual revisado imprime este código como E:12. E12 es el formulario de búsqueda compacto para la misma pantalla, no una falla separada.
¿Puedo seguir usando la lavadora con código E:12?
No siga usando el aparato hasta que se haya verificado el problema visible y se hayan abordado las advertencias de seguridad pertinentes. Nunca introduzca la mano en un tambor en movimiento, no fuerce una puerta cerrada ni gire las piezas internas de accionamiento con la mano.
¿Cuándo debo llamar a un técnico para Gorenje E:12?
Comuníquese con el servicio Gorenje si E:12 regresa después de que la carga se redistribuya de manera segura o ocurre con una carga normal y modesta. Un técnico calificado puede verificar el sistema de control del motor, el motor de accionamiento y el cableado de accionamiento con la información de servicio del modelo antes de tratar cualquier pieza como defectuosa.