Qué comprobar primero
¿Puedo seguir usándolo?
No siga usando el aparato mientras esta advertencia esté activa.
No sigas usando el aparato si hay agua visible, hay una alerta de fuga activa o el agua podría llegar al cableado o a los controles.
- Siguiente paso seguro
- Detenga el ciclo si es seguro, cierre el agua cuando sea apropiado, proteja el piso y evite reinicios repetidos hasta que se comprenda la fuente de la fuga.
- Detente cuando
- Hay agua cerca del cableado, los gabinetes se están mojando, la fuga regresa o la fuente no es visible de manera segura.
No sigas usando el aparato si el código apunta a voltaje, cableado, alimentación de control, olor a quemado, humo o una posible conexión incorrecta.
- Siguiente paso seguro
- Utilice únicamente verificaciones de energía seguras a nivel del propietario, luego involucre a un técnico o electricista calificado cuando la fuente apunte al cableado o al voltaje de suministro.
- Detente cuando
- Los disyuntores se disparan, las luces se atenúan, el electrodoméstico huele caliente, el cableado puede estar mal conectado o la advertencia regresa después de un reinicio seguro.
Límites de seguridad
Primero, seguridad
- Primero confirma la marca exacta, el tipo de aparato y el código mostrado.
- Usa el manual del modelo como autoridad final para los pasos de acceso.
- Detenga y aborde el agua visible antes de volver a intentar el aparato.
No hagas esto
- No sigas usando el aparato mientras este código esté activo.
- No desconecte las mangueras de entrada hasta que se corte el suministro de agua.
- No anules cerraduras, flotadores, sensores de fuga ni otros sistemas de seguridad.
Las causas comunes incluyen
- Nivel de agua por encima del límite esperado de la lavadora
- El agua continúa entrando después de que se interrumpe el programa.
- Exceso de detergente o espuma que contribuye al control anormal del agua.
- Una condición de control de entrada o nivel de agua que requiere servicio.
Comprobaciones básicas
- Observe el nivel del agua a través de la puerta cerrada; si es inusualmente alto o está subiendo, cierre el grifo de agua.
- Observe si continúa entrando agua después de que se detenga el programa; Si es así, mantenga el grifo cerrado y llame al servicio técnico.
- Inspeccione el piso desde una posición seca sin mover la lavadora; Si aparece agua, evite el enchufe y el tomacorriente.
- Registre si la lavadora bombeó agua después de E:11; si queda agua, no abra la puerta ni reinicie.
Pasos de reinicio o reintento
- El manual menciona reiniciar después de que la lavadora bombea, pero no volver a intentarlo mientras el desbordamiento, el llenado continuo, la espuma, las fugas o el agua retenida siguen siendo inciertos.
- Mantenga la lavadora apagada y el grifo de agua cerrado si el nivel subió por encima de lo normal o si el agua continuó entrando después de que se detuvo el programa.
Cuándo llamar a un técnico
- Comuníquese con el servicio Gorenje después de cualquier evento E:11 que involucre llenado continuo, agua retenida, fugas o un nivel alto de agua inexplicable.
- Solicite ayuda cualificada urgente si el agua se esparce hacia el suministro eléctrico o no se puede aislar de un lugar seco.
Antes de aprobar una visita paga, verifique el estado de la garantía y revisepreguntas para hacer antes de la reparación.
FAQ
¿Qué significa normalmente Gorenje código de lavadora E:11?
Gorenje documenta E:11 en la lavadora WNEI14BS como una condición de desbordamiento de agua. El contexto del modelo importa: el manual revisado imprime este código como E:11. E11 es el formulario de búsqueda compacto para la misma pantalla, no una falla separada.
¿Puedo seguir usando la lavadora con código E:11?
No siga usando el aparato hasta que se haya verificado el problema visible y se hayan abordado las advertencias de seguridad pertinentes. Nunca abra la puerta mientras el nivel del agua esté alto, no fuerce una cerradura ni meta la mano en el agua retenida.
¿Cuándo debo llamar a un técnico para Gorenje E:11?
Comuníquese con el servicio Gorenje después de cualquier evento E:11 que involucre llenado continuo, agua retenida, fugas o un nivel alto de agua inexplicable. Un técnico calificado puede verificar el sistema de detección del nivel de agua, el sistema de entrada de agua y el sistema de drenaje con la información de servicio del modelo antes de tratar cualquier pieza como defectuosa.