Qué comprobar primero
Detenga el funcionamiento normal mientras esta advertencia esté activa. Siga únicamente las comprobaciones de seguridad documentadas o las instrucciones de drenaje protector para el modelo exacto.
Comprobaciones básicas
- Pausa el ciclo si es seguro.
- Si se muestra dE o dE1, verifique si hay ropa atrapada entre la puerta y la junta.
- Para dE2, verifique si hay un elemento atrapado o un pestillo visiblemente dañado; no fuerce ni evite la cerradura.
Aplicabilidad
Familia de modelos · LG lavadoras de carga frontal · Estados Unidos
El artículo de soporte de LG cubre las pantallas de carga frontal dE, dE1 y dE2; Confirme el modelo exacto antes de aplicar un reinicio o una decisión de servicio.
Pasos de reinicio o reintento
- Después de verificar el área de la puerta, la guía de carga frontal de LG utiliza un reinicio de apagado: apague la lavadora, desconecte la energía o apague el disyuntor, mantenga presionado Inicio/Pausa durante 5 segundos con la energía apagada, restablezca la energía y luego vuelva a intentarlo.
Cuándo llamar a un técnico
- Llame al servicio técnico si la puerta no puede bloquearse con la junta limpia.
- Llame al servicio técnico si el pestillo, la bisagra o el área de la cerradura parecen dañados.
Antes de aprobar una visita paga, verifique el estado de la garantía y revisepreguntas para hacer antes de la reparación.
¿Puedo seguir usándolo?
No anules sensores de puerta, tapa, pestillo o bloqueo para mantener el aparato funcionando.
- Siguiente paso seguro
- Verifique solo las obstrucciones visibles, deje que los electrodomésticos calientes se enfríen y use el manual antes de cualquier paso de acceso.
- Detente cuando
- La puerta no se bloquea ni se desbloquea normalmente, las piezas parecen dañadas o el electrodoméstico podría funcionar con la puerta no asegurada.
No sigas usando el aparato si el código apunta a voltaje, cableado, alimentación de control, olor a quemado, humo o una posible conexión incorrecta.
- Siguiente paso seguro
- Utilice únicamente verificaciones de energía seguras a nivel del propietario, luego involucre a un técnico o electricista calificado cuando la fuente apunte al cableado o al voltaje de suministro.
- Detente cuando
- Los disyuntores se disparan, las luces se atenúan, el electrodoméstico huele caliente, el cableado puede estar mal conectado o la advertencia regresa después de un reinicio seguro.
Límites de seguridad
Primero, seguridad
- Primero confirma la marca exacta, el tipo de aparato y el código mostrado.
- Usa el manual del modelo como autoridad final para los pasos de acceso.
- Desconecta la alimentación antes de cualquier paso de acceso de servicio.
No hagas esto
- No continúe con los ciclos normales mientras este código esté activo; cualquier secuencia de drenaje protector debe seguir exactamente las instrucciones del modelo.
- No anules cerraduras, flotadores, sensores de fuga ni otros sistemas de seguridad.
Las causas comunes incluyen
- Puerta no completamente cerrada
- Ropa atrapada en la junta de la puerta
- Problema con el pestillo o la cerradura de la puerta
FAQ
¿Qué significa normalmente LG código de lavadora dE?
Comúnmente se registra cuando la puerta de la lavadora no se bloquea o no cierra como se esperaba. El contexto del modelo importa: la guía de carga frontal de EE. UU. distingue dE/dE1 (puerta no cerrada correctamente) de dE2 (puerta cerrada pero no bloqueada); estos comparten un historial, no un diagnóstico idéntico.
¿Puedo seguir usando la lavadora con código dE?
Detenga el funcionamiento normal hasta que se hayan solucionado el problema y las advertencias de seguridad. Siga únicamente las comprobaciones de seguridad documentadas o las instrucciones de drenaje protector para su modelo. No pase por alto la cerradura de la puerta de una lavadora.
¿Cuándo debo llamar a un técnico para LG dE?
Llame al servicio técnico si la puerta no puede bloquearse con la junta limpia. Un técnico calificado puede verificar el pestillo de la puerta, la cerradura de la puerta y la junta de la puerta con la información de servicio del modelo antes de tratar cualquier pieza como defectuosa.