Что проверить в первую очередь
Прекратите нормальную работу, пока активно это предупреждение. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для конкретной модели.
Базовые проверки
- Приостановите цикл, если это безопасно.
- Если отображается dE или dE1, проверьте, не застряло ли белье между дверцей и прокладкой.
- Для dE2 проверьте, нет ли застрявшего предмета или видимых повреждений защелки; не пытайтесь взломать или обойти блокировку.
Применимость
Семейство моделей · LG стиральные машины с фронтальной загрузкой · США
Статья поддержки LG охватывает дисплеи с фронтальной загрузкой dE, dE1 и dE2; подтвердите точную модель перед применением решения о сбросе или обслуживании.
Сброс или повторная попытка
- После проверки зоны двери система управления фронтальной загрузкой LG использует сброс при выключении питания: выключите стиральную машину, отключите питание или выключите автоматический выключатель, удерживайте кнопку «Старт/Пауза» в течение 5 секунд при выключенном питании, восстановите питание, затем повторите попытку.
Когда вызывать специалиста
- Обратитесь в сервисную службу, если дверь не запирается при чистой прокладке.
- Обратитесь в сервисную службу, если защелка, петля или область замка выглядят поврежденными.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
Можно ли продолжать пользоваться?
Не обходите датчик двери, крышки, защёлки или замка, чтобы прибор продолжал работать.
- Безопасный следующий шаг
- Проверяйте только видимые препятствия, дайте горячим приборам остыть и используйте руководство перед любым доступом.
- Остановитесь, если
- Дверца не запирается и не разблокируется нормально, детали выглядят поврежденными или прибор может работать с незакрепленной дверцей.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте обычные циклы, пока этот код активен; любая последовательность защитного дренажа должна точно соответствовать инструкциям модели.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Дверь не полностью закрыта
- Белье застряло в уплотнителе дверцы
- Проблема с дверной защелкой или замком
FAQ
Что обычно означает LG код стиральной машины dE?
Обычно регистрируется, когда дверца стиральной машины не блокируется или не закрывается должным образом. Контекст модели имеет значение: руководство по фронтальной загрузке в США различает dE/dE1 (дверь не закрыта должным образом) от dE2 (дверь закрыта, но не заперта); у них общая запись, а не одинаковый диагноз.
Могу ли я продолжать использовать стиральную машину с кодом dE?
Прекратите нормальную работу до устранения проблемы и предупреждений о безопасности. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для вашей модели. Не обходите замок дверцы стиральной машины.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по LG dE?
Обратитесь в сервисную службу, если дверь не запирается при чистой прокладке. Квалифицированный техник может проверить дверную защелку, дверной замок и дверную прокладку на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.