Qué comprobar primero
¿Puedo seguir usándolo?
No siga usando el aparato mientras esta advertencia esté activa.
No sigas usando el aparato si hay agua visible, hay una alerta de fuga activa o el agua podría llegar al cableado o a los controles.
- Siguiente paso seguro
- Detenga el ciclo si es seguro, cierre el agua cuando sea apropiado, proteja el piso y evite reinicios repetidos hasta que se comprenda la fuente de la fuga.
- Detente cuando
- Hay agua cerca del cableado, los gabinetes se están mojando, la fuga regresa o la fuente no es visible de manera segura.
No sigas usando el aparato si el código apunta a voltaje, cableado, alimentación de control, olor a quemado, humo o una posible conexión incorrecta.
- Siguiente paso seguro
- Utilice únicamente verificaciones de energía seguras a nivel del propietario, luego involucre a un técnico o electricista calificado cuando la fuente apunte al cableado o al voltaje de suministro.
- Detente cuando
- Los disyuntores se disparan, las luces se atenúan, el electrodoméstico huele caliente, el cableado puede estar mal conectado o la advertencia regresa después de un reinicio seguro.
Límites de seguridad
Primero, seguridad
- Primero confirma la marca exacta, el tipo de aparato y el código mostrado.
- Usa el manual del modelo como autoridad final para los pasos de acceso.
- Detenga y aborde el agua visible antes de volver a intentar el aparato.
- Desconecta la alimentación antes de cualquier paso de acceso de servicio.
No hagas esto
- No sigas usando el aparato mientras este código esté activo.
- No anules cerraduras, flotadores, sensores de fuga ni otros sistemas de seguridad.
Las causas comunes incluyen
- El sistema de protección de agua AquaStop ha informado de una activación
- Es posible que el agua haya llegado a un área protegida incluso cuando no se ve ninguna fuga externa
- Una condición de entrada, manguera, sello, desbordamiento o detección requiere un diagnóstico calificado
Comprobaciones básicas
- Detenga el programa y apague la lavadora con su control; no lo reinicie para ver si E23/F23 se borra.
- Desde una posición seca, confirme si el grifo de agua de la lavadora cierra normalmente; Si se pega, gotea o no se puede alcanzar de manera segura, déjelo en paz e infórmeselo al técnico.
- Observe el piso y el área visible alrededor de la lavadora sin tirar de ella, inclinarla, balancearla ni abrirla; agua o humedad visible significa que el área eléctrica no debe tocarse.
- Si el piso o el área del enchufe están mojados, no toque el enchufe, el cable, el electrodoméstico ni el agua; Aísle el circuito de un lugar seco y seguro si es posible y busque ayuda calificada.
- Fotografíe E23/F23 y anote el número E exacto antes del servicio; el código sigue siendo un caso de servicio incluso cuando no aparece agua externa.
Pasos de reinicio o reintento
- No reinicie ni reinicie la lavadora mientras se muestra E23/F23; NEFF establece que el propietario no puede rectificar una activación de AquaStop.
Cuándo llamar a un técnico
- Comuníquese con el servicio técnico de NEFF para E23/F23 incluso cuando no haya agua externa visible, y mantenga la lavadora apagada con el suministro de agua cerrado cuando sea posible de manera segura.
- Busque ayuda calificada urgente si el agua llega a un tomacorriente, enchufe, cable u otra conexión eléctrica.
Antes de aprobar una visita paga, verifique el estado de la garantía y revisepreguntas para hacer antes de la reparación.
FAQ
¿Qué significa normalmente NEFF código de lavadora E23?
NEFF documentos del Reino Unido E23/F23 como activación de AquaStop para lavadora. El contexto del modelo importa: la página NEFF del Reino Unido presenta E23 y F23 como variantes de visualización para la misma activación de AquaStop y lo trata explícitamente como un caso de servicio en lugar de una reparación del propietario.
¿Puedo seguir usando la lavadora con código E23?
No siga usando el aparato hasta que se haya verificado el problema visible y se hayan abordado las advertencias de seguridad pertinentes. No incline ni mueva la lavadora para borrar un mensaje de AquaStop; El agua oculta puede extenderse a las piezas eléctricas.
¿Cuándo debo llamar a un técnico para NEFF E23?
Comuníquese con el servicio técnico de NEFF para E23/F23 incluso cuando no haya agua externa visible, y mantenga la lavadora apagada con el suministro de agua cerrado cuando sea posible de manera segura. Un técnico calificado puede verificar el sistema de protección contra el agua AquaStop y los componentes Water-path con la información de servicio del modelo antes de tratar cualquier pieza como defectuosa.