Что проверить в первую очередь
Можно ли продолжать пользоваться?
Не продолжайте использовать прибор, пока активно это предупреждение.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Не продолжайте пользоваться прибором, если видна вода, активно предупреждение о протечке или вода может попасть к проводке или органам управления.
- Безопасный следующий шаг
- Остановите цикл, если это безопасно, выключите воду, когда это необходимо, защитите пол и избегайте повторных сбросов, пока не будет выяснен источник утечки.
- Остановитесь, если
- Вода находится рядом с проводкой, шкафы намокли, протечка возвращается или источник не виден.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Остановитесь и устраните видимую воду, прежде чем снова использовать прибор.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте пользоваться прибором, пока этот код активен.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Прибор обнаружил нагрев за пределами ожидаемого программного состояния.
- Состояние измерения температуры или контроля нагрева требует квалифицированной диагностики.
- Состояние управления или проводки могло вызвать неожиданный сигнал температуры.
Базовые проверки
- Выключите стиральную машину с помощью ее управления и не запускайте другую программу или цикл сброса.
- Снаружи прибора проверьте, нет ли аномального тепла, горячего или электрического запаха, дыма, воды или сработавшего выключателя; любой такой знак означает, что территорию следует оставить в покое для оказания срочной квалифицированной помощи.
- Держите дверь закрытой, если внутри может находиться горячая вода; Если в шкафу сохраняется аномальное тепло, не допускайте людей и не прикасайтесь к прибору.
- Сфотографируйте E20/F20 и запишите точный E-номер перед обслуживанием; записанное изображение и модель идентифицируют затронутый случай поддержки без перемещения стиральной машины или снятия панели.
Сброс или повторная попытка
- Не сбрасывайте и не повторяйте операцию E20/F20, пока сообщается о неожиданном нагреве; FaultCodeLab использует более строгие границы прекращения использования, чем общее предложение включения/выключения на странице NEFF.
Когда вызывать специалиста
- Обратитесь в сервисную службу NEFF для E20/F20 и оставьте стиральную машину неиспользованной до тех пор, пока не будет выявлено состояние неожиданного нагрева.
- Немедленно обратитесь за квалифицированной помощью в случае появления дыма, ожогов, аномального нагрева шкафа, повторного срабатывания выключателя или попадания воды рядом с электрическими деталями.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
FAQ
Что обычно означает NEFF код стиральной машины E20?
NEFF Британские документы E20/F20 как неожиданный нагрев в стиральной машине. Контекст модели имеет значение: на странице NEFF в Великобритании представлены E20 и F20 как варианты отображения одного и того же сообщения о неожиданном нагреве. Хотя в этой записи упоминается сброс включения/выключения, эта запись запрещает повторную попытку владельца, поскольку сам дисплей сигнализирует об аномальном нагреве.
Могу ли я продолжать использовать стиральную машину с кодом E20?
Не продолжайте использовать прибор до тех пор, пока не будет устранена видимая проблема и не устранены соответствующие предупреждения по безопасности. Неожиданный нагрев может привести к опасностям, связанным с горячей водой, пожаром и электрическим током; никогда не снимайте панель, не охлаждайте прибор водой и не проводите испытания в реальном времени.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по NEFF E20?
Обратитесь в сервисную службу NEFF для E20/F20 и оставьте стиральную машину неиспользованной до тех пор, пока не будет выявлено состояние неожиданного нагрева. Квалифицированный техник может проверить систему контроля нагрева и систему измерения температуры на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.