Что проверить в первую очередь
Можно ли продолжать пользоваться?
Не продолжайте использовать прибор, пока активно это предупреждение.
Не обходите датчик двери, крышки, защёлки или замка, чтобы прибор продолжал работать.
- Безопасный следующий шаг
- Проверяйте только видимые препятствия, дайте горячим приборам остыть и используйте руководство перед любым доступом.
- Остановитесь, если
- Дверца не запирается и не разблокируется нормально, детали выглядят поврежденными или прибор может работать с незакрепленной дверцей.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Остановитесь и устраните видимую воду, прежде чем снова использовать прибор.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте пользоваться прибором, пока этот код активен.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Дверца стиральной машины закрыта не полностью
- Белье застряло между дверью и проемом
- Дверь нормально не запирается и требует квалифицированного осмотра
Базовые проверки
- Запишите U12 и дождитесь полной остановки барабана, прежде чем прикасаться к дверце или белью.
- Если дверца открывается нормально, осмотрите видимое отверстие и уплотнение на наличие застрявшей ткани, не заглядывая за уплотнение или в движущийся барабан.
- Удалите только видимый застрявший предмет, затем один раз закройте дверь обычным давлением руки; остановитесь, если петля, стекло, уплотнитель или защелка выглядят поврежденными.
- Перед контролируемым перезапуском убедитесь в сухом положении, что вода не протекает вокруг двери, пола, вилки или розетки.
Сброс или повторная попытка
- Нажмите «Старт» один раз только тогда, когда дверца закрывается нормально, видимый проем свободен, барабан неподвижен и окружающая среда сухая.
- Не повторяйте запуск, не взламывайте дверь и не пытайтесь взломать замок, если U12 остается, возвращается или дверь ведет себя ненормально.
Когда вызывать специалиста
- Обратитесь в сервисную службу Panasonic, если U12 остается после нормального закрытия, возвращается при однократном контролируемом запуске или дверь не запирается или не открывается обычными средствами управления.
- Не отключайте стиральную машину и немедленно обратитесь за квалифицированной помощью, если дверь, петля, стекло, уплотнитель, шнур или вилка повреждены или если рядом с электрическими деталями видна вода.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
FAQ
Что обычно означает Panasonic код стиральной машины U12?
Panasonic Новозеландские документы U12 на стиральную машину модели NA-V10FR1WAU при открытой дверце. Контекст модели имеет значение: страница поддержки FR1 Panasonic идентифицирует U12 как открытую дверь, а таблица ошибок точной модели предписывает владельцу закрыть дверь и нажать «Старт».
Могу ли я продолжать использовать стиральную машину с кодом U12?
Не продолжайте использовать прибор до тех пор, пока не будет устранена видимая проблема и не устранены соответствующие предупреждения по безопасности. Никогда не открывайте дверь силой, не просовывайте руку в частично запертый проем и не обходите дверной замок; могут присутствовать горячая вода и движущийся барабан.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по Panasonic U12?
Обратитесь в сервисную службу Panasonic, если U12 остается после нормального закрытия, возвращается при однократном контролируемом запуске или дверь не запирается или не открывается обычными средствами управления. Квалифицированный технический специалист может проверить дверную защелку, систему обнаружения дверного замка и дверную петлю или уплотнение на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.