Что проверить в первую очередь
Прекратите нормальную работу, пока активно это предупреждение. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для конкретной модели.
Базовые проверки
- Если это безопасно, остановите цикл и держите руки подальше от барабана.
- Проверьте, не застряло ли белье или другие предметы в дверном проеме.
- Плотно закройте дверцу и убедитесь, что область защелки не имеет видимых повреждений.
- Ищите одежду, почву или предметы в области защелки; если дверь по-прежнему не закрывается, не применяйте силу.
- Закройте дверь или крышку один раз и прислушайтесь к нормальной реакции защелки; если оно не изменится, прекратите повторные попытки.
Применимость
Региональное руководство · США
В списке Samsung в США указано, что dC может варьироваться в зависимости от модели в зависимости от двери и контекста балансировки нагрузки; подтвердите точное руководство по модели и регион местной поддержки.
Сброс или повторная попытка
- Повторите попытку только после того, как дверь закроется нормально; не перезапускайте повторно предупреждение о блокировке двери.
Когда вызывать специалиста
- Вызовите сервисную службу Samsung, если dC или вариант дверного замка возвращается после того, как зона двери свободна.
- Позвоните в сервисную службу, если защелка, замок или дверь выглядят поврежденными или не могут нормально зафиксироваться.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
Можно ли продолжать пользоваться?
Не обходите датчик двери, крышки, защёлки или замка, чтобы прибор продолжал работать.
- Безопасный следующий шаг
- Проверяйте только видимые препятствия, дайте горячим приборам остыть и используйте руководство перед любым доступом.
- Остановитесь, если
- Дверца не запирается и не разблокируется нормально, детали выглядят поврежденными или прибор может работать с незакрепленной дверцей.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте обычные циклы, пока этот код активен; любая последовательность защитного дренажа должна точно соответствовать инструкциям модели.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Дверь не полностью закрыта
- Белье застряло возле защелки
- Проблема с распознаванием дверной защелки или замка
FAQ
Что обычно означает Samsung код стиральной машины dC?
Большинство источников Samsung описывают dC как предупреждение о том, что дверца стиральной машины не распознается как закрытая и заблокированная. Контекст модели имеет значение: Samsung значения кода и варианты отображения могут различаться в зависимости от модели и региона; прежде чем рассматривать dC как неисправность дверного замка, сверьтесь с руководством по конкретной модели.
Могу ли я продолжать использовать стиральную машину с кодом dC?
Прекратите нормальную работу до устранения проблемы и предупреждений о безопасности. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для вашей модели. Не обходите дверцу или замок крышки стиральной машины.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по Samsung dC?
Вызовите сервисную службу Samsung, если dC или вариант дверного замка возвращается после того, как зона двери свободна. Квалифицированный технический специалист может проверить дверную защелку, дверной замок и дверной выключатель на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.