Что проверить в первую очередь
Можно ли продолжать пользоваться?
Использование должно быть ограничено документированными проверками на уровне владельца или повторными попытками, а не обычной работой в качестве обходного пути.
Обычно вы можете оставить его включенным во время проверки температуры, но безопасность пищевых продуктов стоит на первом месте, если охлаждение слабое или питание было прервано.
- Безопасный следующий шаг
- Проверьте фактическую температуру в отсеке, при необходимости переместите скоропортящиеся продукты в безопасное холодильное хранилище и используйте руководство к модели для дальнейших действий.
- Остановитесь, если
- Продукты тают, температура небезопасна, устройство не охлаждает или появляются электрические симптомы.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
Чего не делать
- Не используйте другие циклы как обходной способ, если это не разрешено в руководстве.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Дверца холодильника остается открытой в течение длительного времени
- Поступление теплого воздуха с последующим постоянным включением вентилятора холодильника
- Вентилятор холодильника конкретной модели или проблема с обратной связью, требующая обслуживания
Базовые проверки
- Убедитесь, что дверца холодильника может закрыться, не мешая полка, пакет или контейнер; Препятствие следует устранить перед любой попыткой размораживания.
- Проверьте видимую прокладку дверцы холодильника на предмет полного контакта; зазор, складка, разрыв или загрязненный участок, который остается незапечатанным, требует исправления или обслуживания.
- Проверьте температуру в отделении и переместите скоропортящиеся продукты, если она повышается; охлаждение, которое не восстанавливается, означает, что на холодильник не следует полагаться.
- Слушайте снаружи закрытого отсека после возобновления охлаждения; царапание, повторяющиеся запуски вентилятора, тишина при нагревании или возвращаемый код требуют обслуживания.
Сброс или повторная попытка
- Сфотографируйте 22E или 22C перед отключением питания, чтобы дисплей оставался доступным для поддержки Samsung.
- После защиты продуктов питания Samsung приказывает отключить затронутые устройства от сети с открытыми дверцами на несколько часов, затем подать питание и снова закрыть; держите талую воду подальше от шнуров и розеток.
- Если код возвращается после одной задокументированной попытки разморозки, прекратите дальнейшие сбросы и обратитесь в сервисное обслуживание.
Когда вызывать специалиста
- Запросите обслуживание Samsung, если 22E или 22C возвращается после задокументированного этапа размораживания или если вентилятор холодильника работает ненормально.
- Организуйте срочное обслуживание, если отсек продолжает нагреваться, дверь не закрывается или шум вентилятора царапает или прерывистый.
- Выключите питание и обратитесь за неотложной помощью в случае появления дыма, искрения, запаха гари или попадания воды на электрические детали.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
FAQ
Что обычно означает Samsung код холодильника 22E?
Samsung документирует 22E и 22C как предупреждения о работе вентилятора холодильника, которые могут возникнуть из-за того, что дверца холодильника остается открытой слишком долго. Контекст модели имеет значение: Samsung группирует 22E и 22C как варианты отображения одной и той же ошибки вентилятора холодильника.
Могу ли я продолжать пользоваться холодильником с кодом 22E?
Ограничьте использование проверками на уровне владельца, описанными здесь и в руководстве к модели. Прекратите использование прибора, если код возвращается, прибор ведет себя ненормально или появляется предупреждение о безопасности. Не используйте обогреватель, фен, нож или острый инструмент для ускорения размораживания.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по Samsung 22E?
Запросите обслуживание Samsung, если 22E или 22C возвращается после задокументированного этапа размораживания или если вентилятор холодильника работает ненормально. Квалифицированный технический специалист может проверить двигатель вентилятора холодильника, проводку обратной связи вентилятора, дверную прокладку и электронику управления на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.