Что проверить в первую очередь
Можно ли продолжать пользоваться?
Не продолжайте использовать прибор, пока активно это предупреждение.
Не полагайтесь на холодильник для скоропортящихся продуктов, пока активно это предупреждение или если температура находится за пределами безопасного диапазона.
- Безопасный следующий шаг
- Проверьте фактическую температуру в отсеке, при необходимости переместите скоропортящиеся продукты в безопасное холодильное хранилище и используйте руководство к модели для дальнейших действий.
- Остановитесь, если
- Продукты тают, температура небезопасна, устройство не охлаждает или появляются электрические симптомы.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте пользоваться прибором, пока этот код активен.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Скачок напряжения или другая бытовая аномалия в электросети.
- В компрессоре зафиксирован аномальный ток
- Состояние привода или управления компрессором, которое сохраняется после восстановления электропитания
Базовые проверки
- Сфотографируйте весь дисплей 83E и отметьте все недавние отключения, отключения электроэнергии, скачки напряжения или грозу; такое время может помочь службе Samsung сохранить контекст события.
- Осматривайте только видимую часть шнура, вилки и розетки; нагрев, пригорание, ослабление крепления, повреждение или запах электричества означают, что питание должно быть отключено.
- Проверьте, остается ли выключатель холодильника включенным; Повторное срабатывание автоматического выключателя указывает на опасность поражения электрическим током и требует привлечения лицензированного электрика или сервисной службы.
- Проверьте температуру обоих отделений и защитите скоропортящиеся продукты; Продолжающееся нагревание означает, что холодильник должен оставаться выключенным и на него нельзя положиться для хранения продуктов.
Сброс или повторная попытка
- Только при отсутствии тепла, повреждений, запаха, искрения или повторного срабатывания выключателя выключите холодильник на 60 секунд в соответствии с указаниями Samsung, а затем снова включите его.
- Если 83E возвращается, выключите холодильник и обратитесь в сервисное обслуживание; Повторные сбросы не являются устранением аномального тока компрессора.
Когда вызывать специалиста
- Запросите обслуживание Samsung, если 83E возвращается после одного 60-секундного включения-выключения или охлаждение не возобновляется нормально.
- Обратитесь к лицензированному электрику, если автоматический выключатель снова сработает или вилка, шнур или розетка станут горячими, ослабленными, обгоревшими, треснутыми или обесцвеченными.
- Покиньте это место и позвоните в службы экстренной помощи в случае активного искрения, возгорания или постоянного задымления.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
FAQ
Что обычно означает Samsung код холодильника 83E?
Samsung документирует 83E как аномальный ток компрессора, иногда после скачка напряжения или аномалии мощности. Контекст модели имеет значение: Samsung отделяет 83E аномальный ток компрессора от пониженного напряжения 85E, повышенного напряжения 86E и ошибок связи 88 88; это не псевдонимы.
Могу ли я продолжать пользоваться холодильником с кодом 83E?
Не продолжайте использовать прибор до тех пор, пока не будет устранена видимая проблема и не устранены соответствующие предупреждения по безопасности. Не открывайте электрический отсек, не проверяйте напряжение под напряжением и не проверяйте проводку компрессора в целях проверки владельцем.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по Samsung 83E?
Запросите обслуживание Samsung, если 83E возвращается после одного 60-секундного включения-выключения или охлаждение не возобновляется нормально. Квалифицированный технический специалист может проверить электронику привода компрессора, проводку управления питанием, плату управления и компрессор на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.