Что проверить в первую очередь
Можно ли продолжать пользоваться?
Использование должно быть ограничено документированными проверками на уровне владельца или повторными попытками, а не обычной работой в качестве обходного пути.
Обычно вы можете оставить его включенным во время проверки температуры, но безопасность пищевых продуктов стоит на первом месте, если охлаждение слабое или питание было прервано.
- Безопасный следующий шаг
- Проверьте фактическую температуру в отсеке, при необходимости переместите скоропортящиеся продукты в безопасное холодильное хранилище и используйте руководство к модели для дальнейших действий.
- Остановитесь, если
- Продукты тают, температура небезопасна, устройство не охлаждает или появляются электрические симптомы.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не используйте другие циклы как обходной способ, если это не разрешено в руководстве.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Ограничитель размораживания морозильной камеры или состояние обратной связи, требующее обслуживания
- Контур оттайки не сообщает об ожидаемом состоянии начала цикла
Базовые проверки
- Сохраните фотографию 20, EC20 или EC 20, а также полную модель и серийный номер; это обеспечивает точное отображение при обслуживании, не обнажая проводку оттайки.
- Проверьте температуру обоих отделений с помощью термометра прибора и переместите продукты, если охлаждение небезопасно или сомнительно; нормальное показание не устраняет неисправность обратной связи размораживания.
- Обращайте внимание только на внешние предупреждающие знаки, такие как усиление мороза, необычное тепло в шкафу, дым, запах электричества или сработавший выключатель; не открывайте вкладыш или решетку морозильной камеры для проверки.
Сброс или повторная попытка
- Sub-Zero сообщает, что устранение неполадок пользователем недоступно для 20 и не публикует сброс владельцем для этого состояния завершения разморозки.
- Не добавляйте тепло, не измельчайте лед и не выключайте и отключайте питание повторно; сохраните предупреждение и проведите квалифицированную диагностику, контролируя температуру пищевых продуктов.
Когда вызывать специалиста
- Обращайтесь в сертифицированную сервисную службу по каждому случаю 20, поскольку в официальной статье указана проблема с терминатором разморозки, но нет способа устранения неполадок со стороны клиента.
- Немедленно обратитесь в сервисную службу, если температура повышается, распространяется иней, охлаждение становится прерывистым или индикатор обслуживания возвращается после того, как дисплей самостоятельно погаснет.
- Держитесь подальше и обратитесь за неотложной квалифицированной помощью в случае задымления, искрения, запаха гари, необычного нагрева или повторного срабатывания выключателя.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
FAQ
Что обычно означает Sub-Zero код холодильника 20?
Sub-Zero документы 20 по холодильному оборудованию серии 600 в условиях недостаточного нагрева морозильной камеры и оттаивания с отсутствием обратной связи при запуске оттаивания. Контекст модели имеет значение: в официальной статье о серии 600 описывается 20 как недогрев при разморозке без обратной связи через серо-белую цепь в начале разморозки, а терминатор разморозки морозильной камеры определяется как зона обслуживания.
Могу ли я продолжать использовать холодильник с кодом 20?
Ограничьте использование проверками на уровне владельца, описанными здесь и в руководстве к модели. Прекратите использование прибора, если код возвращается, прибор ведет себя ненормально или появляется предупреждение о безопасности. Переместите скоропортящиеся продукты в безопасное холодильное хранилище, если температура в отсеке превышает 40°F (4°C) или ее температура неизвестна; выбрасывайте скоропортящиеся продукты, хранившиеся выше этого порога в течение 2 часов или более, и не полагайтесь на запах.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по поводу Sub-Zero 20?
Обращайтесь в сертифицированную сервисную службу по каждому случаю 20, поскольку в официальной статье указана проблема с терминатором разморозки, но нет способа устранения неполадок со стороны клиента. Квалифицированный технический специалист может проверить терминатор размораживания морозильной камеры, цепь обратной связи размораживания и электронику управления на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.