Was Sie zuerst überprüfen sollten
Stoppen Sie den normalen Betrieb, während diese Warnung aktiv ist. Befolgen Sie ausschließlich die dokumentierten Sicherheitsprüfungen oder Anweisungen zum Schutz des Abflusses für das jeweilige Modell.
Grundlegende Prüfungen
- Warten Sie, bis die Trommel stoppt und die Tür normal entriegelt wird. Halten Sie es geschlossen, wenn heißes Wasser zurückbleibt oder Wasser austreten könnte.
- Erst nach sicherem Normalöffnen trennen Sie festsitzende oder verhedderte Wäsche und verteilen diese neu, ohne in eine laufende Trommel zu greifen.
- Wenn die Warnung nach der dokumentierten Umverteilung/Wiederholung erneut auftritt, lassen Sie die Waschmaschine unbenutzt und wenden Sie sich an den Kundendienst. Öffnen Sie keine Paneele und testen Sie den Motor nicht.
Anwendbarkeit
Genaues Modell · Gorenje WNEI14BS Waschmaschine · Produktcode 739380; Englisches Handbuch · Offizielles englisches Handbuch 856532 · Produktcode 739380
Diese Bedeutung ist im zitierten englischen Handbuch auf Gorenje Modell WNEI14BS, Produktcode 739380, beschränkt. Das Modelletikett bestätigt die Produktidentität; Ein anderes Modell, eine andere Steuerungsfamilie oder ein anderer Markt verwendet möglicherweise eine andere Tabelle. Das Etikett und das Handbuch werden für denselben Produktcode abgerufen; Das Handbuch selbst wird geteilt und druckt nicht den vollständigen Modellnamen.
Reset- oder Wiederholschritte
- Wiederholen Sie das Programm nur einmal, wenn die Trommel stillsteht, die Tür normal entriegelt wird und festsitzende oder verhedderte Wäsche neu verteilt wird.
- Stoppen Sie weitere Wiederholungsversuche, wenn E:12 zurückkehrt, sich die Trommel nicht normal bewegt oder die Waschmaschine kratzende, brennende oder wiederholte Schlaggeräusche von sich gibt.
Wann ein Techniker gerufen werden sollte
- Wenden Sie sich an den Gorenje-Service, wenn E:12 erneut auftritt, nachdem die Last sicher umverteilt wurde oder bei normaler, mäßiger Last auftritt.
- Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung an einem trockenen Ort und veranlassen Sie umgehend Hilfe, wenn Brandgeruch, Rauch oder ungewöhnliche mechanische Geräusche auftreten.
Bevor Sie einen bezahlten Besuch genehmigen, überprüfen Sie den Garantiestatus und prüfen Sie ihnFragen, die Sie vor der Reparatur stellen sollten.
Kann ich das Gerät weiter benutzen?
Umgehen Sie keinen Tür-, Deckel-, Riegel- oder Verriegelungssensor, um das Gerät weiterlaufen zu lassen.
- Sicherer nächster Schritt
- Überprüfen Sie nur sichtbare Hindernisse, lassen Sie heiße Geräte abkühlen und lesen Sie vor jedem Zugangsschritt das Handbuch.
- Stoppen, wenn
- Die Tür lässt sich nicht normal verriegeln oder entriegeln, Teile scheinen beschädigt zu sein oder das Gerät könnte mit ungesicherter Tür laufen.
Benutzen Sie das Gerät nicht weiter, wenn der Code auf Spannung, Verkabelung, Steuerstrom, Brandgeruch, Rauch oder eine mögliche Fehlverdrahtung hinweist.
- Sicherer nächster Schritt
- Führen Sie nur sichere Stromprüfungen auf Eigentümerebene durch und ziehen Sie dann einen qualifizierten Techniker oder Elektriker hinzu, wenn die Quelle auf die Verkabelung oder Versorgungsspannung hinweist.
- Stoppen, wenn
- Leistungsschalter lösen aus, die Beleuchtung wird gedimmt, das Gerät riecht heiß, die Verkabelung ist möglicherweise falsch verkabelt oder die Warnung wird nach einem sicheren Reset erneut angezeigt.
Sicherheitsgrenzen
Zuerst sicher prüfen
- Prüfen Sie zuerst die genaue Marke, Geräteart und den angezeigten Code.
- Nutzen Sie das Modellhandbuch als letzte Instanz für Zugangsschritte.
- Trennen Sie die Stromversorgung vor jedem Servicezugang.
Das nicht tun
- Führen Sie die normalen Zyklen nicht fort, solange dieser Code aktiv ist. Jede Schutzablaufsequenz muss den genauen Modellanweisungen folgen.
- Umgehen Sie keine Verriegelungen, Schwimmerschalter, Lecksensoren oder anderen Sicherheitssysteme.
Zu den häufigsten Ursachen gehören:
- Die Motorsteuerungswarnung weist auf festsitzende oder verhedderte Wäsche hin; Es wurde kein Motor-, Antriebsverdrahtungs- oder Platinenfehler festgestellt.
FAQ
Was bedeutet normalerweise der Gorenje Waschmaschinencode E:12?
Gorenje dokumentiert E:12 auf der Waschmaschine WNEI14BS als Motorsteuerungsfehler. Der Modellkontext ist wichtig: Das überprüfte Handbuch gibt diesen Code als E:12 aus. E12 ist die kompakte Suchform für dieselbe Anzeige, kein separater Fehler.
Kann ich die Waschmaschine mit dem Code E:12 weiterhin verwenden?
Stoppen Sie den normalen Betrieb, bis das Problem und die Sicherheitswarnungen behoben wurden. Befolgen Sie ausschließlich die dokumentierten Sicherheitsprüfungen oder Anweisungen zum Schutz des Abflusses für Ihr Modell. Greifen Sie niemals in eine sich bewegende Trommel, öffnen Sie niemals eine verschlossene Tür und drehen Sie niemals interne Antriebsteile von Hand.
Wann sollte ich einen Techniker für Gorenje E:12 anrufen?
Wenden Sie sich an den Gorenje-Service, wenn E:12 erneut auftritt, nachdem die Last sicher umverteilt wurde oder bei normaler, mäßiger Last auftritt. Ein qualifizierter Techniker kann die aufgeführten Symptome und Quellenanleitungen mit den Serviceinformationen des Modells vergleichen, bevor er ein Teil als fehlerhaft behandelt.