Was Sie zuerst überprüfen sollten
Kann ich das Gerät weiter benutzen?
Benutzen Sie das Gerät nicht weiter, während diese Warnung aktiv ist.
Umgehen Sie keinen Tür-, Deckel-, Riegel- oder Verriegelungssensor, um das Gerät weiterlaufen zu lassen.
- Sicherer nächster Schritt
- Überprüfen Sie nur sichtbare Hindernisse, lassen Sie heiße Geräte abkühlen und lesen Sie vor jedem Zugangsschritt das Handbuch.
- Stoppen, wenn
- Die Tür lässt sich nicht normal verriegeln oder entriegeln, Teile scheinen beschädigt zu sein oder das Gerät könnte mit ungesicherter Tür laufen.
Benutzen Sie das Gerät nicht weiter, wenn der Code auf Spannung, Verkabelung, Steuerstrom, Brandgeruch, Rauch oder eine mögliche Fehlverdrahtung hinweist.
- Sicherer nächster Schritt
- Führen Sie nur sichere Stromprüfungen auf Eigentümerebene durch und ziehen Sie dann einen qualifizierten Techniker oder Elektriker hinzu, wenn die Quelle auf die Verkabelung oder Versorgungsspannung hinweist.
- Stoppen, wenn
- Leistungsschalter lösen aus, die Beleuchtung wird gedimmt, das Gerät riecht heiß, die Verkabelung ist möglicherweise falsch verkabelt oder die Warnung wird nach einem sicheren Reset erneut angezeigt.
Sicherheitsgrenzen
Zuerst sicher prüfen
- Prüfen Sie zuerst die genaue Marke, Geräteart und den angezeigten Code.
- Nutzen Sie das Modellhandbuch als letzte Instanz für Zugangsschritte.
- Trennen Sie die Stromversorgung vor jedem Servicezugang.
Das nicht tun
- Betreiben Sie das Gerät nicht weiter, solange dieser Code aktiv ist.
- Umgehen Sie keine Verriegelungen, Schwimmerschalter, Lecksensoren oder anderen Sicherheitssysteme.
Zu den häufigsten Ursachen gehören:
- Wäsche klebt zusammen oder verheddert sich in der Trommel
- Eine schwere oder ungleichmäßige Belastung verhindert eine normale Bewegung
- Ein Zustand der Motorsteuerung, der eine qualifizierte Wartung erfordert
Grundlegende Prüfungen
- Warten Sie, bis die Trommel stoppt und die Tür normal entriegelt wird. Wenn Wasser sichtbar ist, halten Sie die Tür geschlossen.
- Überprüfen Sie die zugängliche Wäsche nach einer sicheren Entriegelung; Wenn sich Gegenstände verheddern, trennen Sie sie und verteilen Sie sie gleichmäßig.
- Vergleichen Sie die Belastung mit der angegebenen Kapazität des Modells; Bei Überlastung Elemente vor einem überwachten Wiederholungsversuch entfernen.
- Beachten Sie, ob E:12 beim Taumeln oder Schleudern aufgetreten ist; Wenn es nach der Neuverteilung wiederkehrt, lassen Sie die Waschmaschine ausgeschaltet.
Reset- oder Wiederholschritte
- Wiederholen Sie das Programm nur einmal, wenn die Trommel stillsteht, die Tür normal entriegelt wird und festsitzende oder verhedderte Wäsche neu verteilt wird.
- Stoppen Sie weitere Wiederholungsversuche, wenn E:12 zurückkehrt, sich die Trommel nicht normal bewegt oder die Waschmaschine kratzende, brennende oder wiederholte Schlaggeräusche von sich gibt.
Wann ein Techniker gerufen werden sollte
- Wenden Sie sich an den Gorenje-Service, wenn E:12 erneut auftritt, nachdem die Last sicher umverteilt wurde oder bei normaler, mäßiger Last auftritt.
- Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung an einem trockenen Ort und veranlassen Sie umgehend Hilfe, wenn Brandgeruch, Rauch oder ungewöhnliche mechanische Geräusche auftreten.
Bevor Sie einen bezahlten Besuch genehmigen, überprüfen Sie den Garantiestatus und prüfen Sie ihnFragen, die Sie vor der Reparatur stellen sollten.
FAQ
Was bedeutet normalerweise der Gorenje Waschmaschinencode E:12?
Gorenje dokumentiert E:12 auf der Waschmaschine WNEI14BS als Motorsteuerungsfehler. Der Modellkontext ist wichtig: Das überprüfte Handbuch gibt diesen Code als E:12 aus. E12 ist die kompakte Suchform für dieselbe Anzeige, kein separater Fehler.
Kann ich die Waschmaschine mit dem Code E:12 weiterhin verwenden?
Benutzen Sie das Gerät nicht weiter, bis das sichtbare Problem überprüft und die entsprechenden Sicherheitswarnungen beachtet wurden. Greifen Sie niemals in eine sich bewegende Trommel, öffnen Sie niemals eine verschlossene Tür und drehen Sie niemals interne Antriebsteile von Hand.
Wann sollte ich einen Techniker für Gorenje E:12 anrufen?
Wenden Sie sich an den Gorenje-Service, wenn E:12 erneut auftritt, nachdem die Last sicher umverteilt wurde oder bei normaler, mäßiger Last auftritt. Ein qualifizierter Techniker kann das Motorsteuerungssystem, den Antriebsmotor und die Antriebsverkabelung anhand der Serviceinformationen des Modells überprüfen, bevor er ein Teil als fehlerhaft behandelt.