O que verificar primeiro
Posso continuar usando?
Não continue usando o aparelho enquanto este aviso estiver ativo.
Não contorne sensor de porta, tampa, fecho ou trava para manter o aparelho funcionando.
- Próximo passo seguro
- Verifique apenas obstruções visíveis, deixe os aparelhos quentes esfriarem e utilize o manual antes de qualquer etapa de acesso.
- Pare quando
- A porta não trava ou destrava normalmente, as peças parecem danificadas ou o aparelho pode funcionar com a porta solta.
Não continue usando o aparelho se o código apontar para tensão, fiação, alimentação de controle, cheiro de queimado, fumaça ou possível ligação incorreta.
- Próximo passo seguro
- Use apenas verificações de energia seguras no nível do proprietário e, em seguida, envolva um técnico ou eletricista qualificado quando a fonte apontar para fiação ou tensão de alimentação.
- Pare quando
- Os disjuntores desarmam, as luzes diminuem, o aparelho cheira quente, a fiação pode estar mal conectada ou o aviso retorna após uma reinicialização segura.
Limites de segurança
Segurança primeiro
- Primeiro confirme a marca exata, o tipo de aparelho e o código exibido.
- Use o manual do modelo como autoridade final para etapas de acesso.
- Desconecte a energia antes de qualquer etapa de acesso de serviço.
Não faça isto
- Não continue usando o aparelho enquanto este código estiver ativo.
- Não contorne travas, boias, sensores de vazamento ou outros sistemas de segurança.
As causas comuns incluem
- Roupa grudada ou emaranhada dentro do tambor
- Uma carga pesada ou irregular que impede o movimento normal
- Uma condição de controle do motor que requer serviço qualificado
Verificações básicas
- Aguarde até que o tambor pare e a porta destrave normalmente; se houver água visível, mantenha a porta fechada.
- Inspecione a roupa acessível após um desbloqueio seguro; se os itens estiverem emaranhados, separe-os e redistribua-os uniformemente.
- Compare a carga com a capacidade declarada do modelo; se estiver sobrecarregado, remova os itens antes de uma nova tentativa monitorada.
- Observe se E:12 apareceu durante a queda ou giro; se retornar após a redistribuição, deixe a lavadora desligada.
Etapas de reinício ou nova tentativa
- Repita o programa uma vez apenas depois de o tambor parar, a porta desbloquear normalmente e a roupa presa ou emaranhada ser redistribuída.
- Interrompa novas tentativas se E:12 retornar, o tambor não se mover normalmente ou a lavadora emitir sons de raspagem, queimadura ou impacto repetido.
Quando chamar um técnico
- Entre em contato com o serviço Gorenje se E:12 retornar após a carga ser redistribuída com segurança ou ocorrer com uma carga normal e modesta.
- Desconecte a energia de uma posição seca e providencie ajuda imediata se houver cheiro de queimado, fumaça ou ruído mecânico anormal.
Antes de aprovar uma visita paga, verifique o status da garantia e analiseperguntas a serem feitas antes do reparo.
FAQ
O que geralmente significa Gorenje código da lavadora E:12?
Gorenje documenta E:12 na máquina de lavar WNEI14BS como um erro de controle do motor. O contexto do modelo é importante: o manual revisado imprime este código como E:12. E12 é o formulário de pesquisa compacto para o mesmo display, não uma falha separada.
Posso continuar usando a lavadora com o código E:12?
Não continue a utilizar o aparelho até que o problema visível tenha sido verificado e os avisos de segurança relevantes tenham sido resolvidos. Nunca coloque a mão em um tambor em movimento, force uma porta trancada ou gire as peças internas da unidade com a mão.
Quando devo chamar um técnico para Gorenje E:12?
Entre em contato com o serviço Gorenje se E:12 retornar após a carga ser redistribuída com segurança ou ocorrer com uma carga normal e modesta. Um técnico qualificado pode verificar o sistema de controle do motor, o motor do Drive e a fiação do Drive em relação às informações de serviço do modelo antes de considerar qualquer peça como falha.