Что проверить в первую очередь
Прекратите нормальную работу, пока активно это предупреждение. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для конкретной модели.
Базовые проверки
- Подождите, пока барабан остановится и дверь нормально разблокируется. Держите его закрытым, если в нем остается горячая вода или вода может пролиться.
- Только после безопасного нормального открытия отделяйте застрявшее или спутанное белье и перераспределяйте его, не затрагивая движущийся барабан.
- Если предупреждение возвращается после документированного перераспределения/повторения, оставьте стиральную машину неиспользованной и обратитесь в сервисную службу; не открывайте панели и не проверяйте двигатель.
Применимость
Точная модель · Gorenje Стиральная машина WNEI14BS · Код товара 739380; Руководство на английском языке · Официальное руководство на английском языке 856532 · код продукта 739380
Это значение ограничено моделью Gorenje WNEI14BS, код продукта 739380, в цитируемом руководстве на английском языке. Этикетка модели подтверждает идентичность продукта; другая модель, контрольное семейство или рынок могут использовать другую таблицу. Этикетка и руководство извлекаются для одного и того же кода продукта; само руководство является общим и не печатает полное название модели.
Сброс или повторная попытка
- Повторите программу один раз только после того, как барабан остановится, дверца разблокируется нормально, а застрявшее или запутавшееся белье будет перераспределено.
- Прекратите дальнейшие попытки, если E:12 возвращается, барабан не движется нормально или стиральная машина издает скребущие, горящие или повторяющиеся звуки ударов.
Когда вызывать специалиста
- Обратитесь в сервисную службу Gorenje, если E:12 возвращается после безопасного перераспределения нагрузки или происходит при нормальной, умеренной нагрузке.
- Отключите питание из сухого положения и организуйте оперативную помощь в случае появления запаха гари, дыма или необычного механического шума.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
Можно ли продолжать пользоваться?
Не обходите датчик двери, крышки, защёлки или замка, чтобы прибор продолжал работать.
- Безопасный следующий шаг
- Проверяйте только видимые препятствия, дайте горячим приборам остыть и используйте руководство перед любым доступом.
- Остановитесь, если
- Дверца не запирается и не разблокируется нормально, детали выглядят поврежденными или прибор может работать с незакрепленной дверцей.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте обычные циклы, пока этот код активен; любая последовательность защитного дренажа должна точно соответствовать инструкциям модели.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Предупреждение моторного управления указывает на застрявшее или запутавшееся белье; Не обнаружено неисправностей двигателя, проводки привода или платы.
FAQ
Что обычно означает Gorenje код стиральной машины E:12?
Gorenje документирует E:12 на стиральной машине WNEI14BS как ошибку управления двигателем. Контекст модели имеет значение: в рассматриваемом руководстве этот код печатается как E:12. E12 — это компактная форма поиска одного и того же дисплея, а не отдельной неисправности.
Могу ли я продолжать использовать стиральную машину с кодом E:12?
Прекратите нормальную работу до устранения проблемы и предупреждений о безопасности. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для вашей модели. Никогда не суйте руку в движущийся барабан, не взламывайте запертую дверь и не вращайте внутренние детали привода вручную.
Когда мне следует вызвать технического специалиста для Gorenje E:12?
Свяжитесь со службой поддержки Gorenje, если E:12 возвращается после безопасного перераспределения нагрузки или происходит при нормальной, умеренной нагрузке. Квалифицированный технический специалист может сверить перечисленные симптомы и рекомендации с информацией об обслуживании модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.