Что проверить в первую очередь
Можно ли продолжать пользоваться?
Не продолжайте использовать прибор, пока активно это предупреждение.
Не обходите датчик двери, крышки, защёлки или замка, чтобы прибор продолжал работать.
- Безопасный следующий шаг
- Проверяйте только видимые препятствия, дайте горячим приборам остыть и используйте руководство перед любым доступом.
- Остановитесь, если
- Дверца не запирается и не разблокируется нормально, детали выглядят поврежденными или прибор может работать с незакрепленной дверцей.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте пользоваться прибором, пока этот код активен.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Белье слиплось или запуталось внутри барабана.
- Тяжелая или неравномерная нагрузка, препятствующая нормальному движению.
- Состояние управления двигателем, требующее квалифицированного обслуживания.
Базовые проверки
- Подождите, пока барабан остановится и дверь нормально разблокируется; если видна вода, держите дверцу закрытой.
- Осмотрите доступную прачечную после открытия сейфа; Если предметы запутались, разделите их и распределите равномерно.
- Сравните нагрузку с заявленной мощностью модели; в случае перегрузки удалите элементы перед одной контролируемой повторной попыткой.
- Обратите внимание, появился ли E:12 во время переворота или вращения; если он возвращается после перераспределения, оставьте стиралку выключенной.
Сброс или повторная попытка
- Повторите программу один раз только после того, как барабан остановится, дверца разблокируется нормально, а застрявшее или запутавшееся белье будет перераспределено.
- Прекратите дальнейшие попытки, если E:12 возвращается, барабан не движется нормально или стиральная машина издает скребущие, горящие или повторяющиеся звуки ударов.
Когда вызывать специалиста
- Обратитесь в сервисную службу Gorenje, если E:12 возвращается после безопасного перераспределения нагрузки или происходит при нормальной, умеренной нагрузке.
- Отключите питание из сухого положения и организуйте оперативную помощь в случае появления запаха гари, дыма или необычного механического шума.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
FAQ
Что обычно означает Gorenje код стиральной машины E:12?
Gorenje документирует E:12 на стиральной машине WNEI14BS как ошибку управления двигателем. Контекст модели имеет значение: в рассматриваемом руководстве этот код печатается как E:12. E12 — это компактная форма поиска одного и того же дисплея, а не отдельной неисправности.
Могу ли я продолжать использовать стиральную машину с кодом E:12?
Не продолжайте использовать прибор до тех пор, пока не будет устранена видимая проблема и не устранены соответствующие предупреждения по безопасности. Никогда не суйте руку в движущийся барабан, не взламывайте запертую дверь и не вращайте внутренние детали привода вручную.
Когда мне следует вызвать технического специалиста для Gorenje E:12?
Обратитесь в сервисную службу Gorenje, если E:12 возвращается после безопасного перераспределения нагрузки или происходит при нормальной, умеренной нагрузке. Квалифицированный технический специалист может проверить систему управления двигателем, приводной двигатель и проводку привода на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.