Что проверить в первую очередь
Можно ли продолжать пользоваться?
Не продолжайте использовать прибор, пока активно это предупреждение.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Не продолжайте пользоваться прибором, если видна вода, активно предупреждение о протечке или вода может попасть к проводке или органам управления.
- Безопасный следующий шаг
- Остановите цикл, если это безопасно, выключите воду, когда это необходимо, защитите пол и избегайте повторных сбросов, пока не будет выяснен источник утечки.
- Остановитесь, если
- Вода находится рядом с проводкой, шкафы намокли, протечка возвращается или источник не виден.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Остановитесь и устраните видимую воду, прежде чем снова использовать прибор.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте пользоваться прибором, пока этот код активен.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Промывной насос не работает так, как ожидает система управления
- Соединение промывочного насоса или состояние управления, требующее квалифицированной диагностики.
Базовые проверки
- Дайте посудомоечной машине остановиться и выключите ее; не перезапускайте E11 для проверки промывочного насоса, поскольку руководство направляет этот сигнал непосредственно в службу технической поддержки.
- Снаружи закрытого прибора проверьте наличие воды, необычного шума, запаха горячего или электрического тока или сработавшего выключателя; выключите питание и держитесь подальше, если таковое имеется.
- Сфотографируйте полную этикетку модели DW8210X и дисплей E11 для обслуживания Smeg; изображения сохраняют точную модель и сигнализацию, не снимая фильтры, чтобы добраться до насоса, не открывая панель и не касаясь проводки.
Сброс или повторная попытка
- В рассмотренном руководстве не предусмотрен сброс владельца для E11; это требует контакта с технической помощью.
- Не используйте посудомоечную машину до тех пор, пока квалифицированный специалист не проверит состояние моечного насоса, даже если E11 исчезает после отключения питания.
Когда вызывать специалиста
- Обращайтесь в службу технической поддержки Smeg при каждом возникновении E11, поскольку в руководстве к конкретной модели этот сигнал тревоги размещается непосредственно на границе обслуживания.
- Немедленно обратитесь за квалифицированной помощью, если протекает вода, посудомоечная машина издает резкий механический шум, ощущается запах электричества или неоднократно отключается электропитание.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
FAQ
Что обычно означает Smeg код посудомоечной машины E11?
Smeg документирует E11 на посудомоечной машине модели DW8210X как неисправность моечного насоса. Контекст модели имеет значение: руководство, связанное с DW8210X, помечает E11 как неисправность промывочного насоса и не требует от владельца ремонта или повторной попытки; видимое препятствие в другом месте не подтверждает неисправность самого насоса.
Могу ли я продолжать использовать посудомоечную машину с кодом E11?
Не продолжайте использовать прибор до тех пор, пока не будет устранена видимая проблема и не устранены соответствующие предупреждения по безопасности. Моечный насос представляет собой внутренний водяной и электрический компонент; не трогайте его, не открывайте корпус и не выполняйте проверку под напряжением.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по Smeg E11?
Обращайтесь в службу технической поддержки Smeg при каждом возникновении E11, поскольку в руководстве к конкретной модели этот сигнал тревоги размещается непосредственно на границе обслуживания. Квалифицированный техник может проверить промывочный насос и схему управления промывочным насосом на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.