Что проверить в первую очередь
Прекратите нормальную работу, пока активно это предупреждение. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для конкретной модели.
Базовые проверки
- Наблюдайте за уровнем воды через закрытую дверцу; если уровень воды необычно высокий или поднимается, закройте водопроводный кран.
- Следите за тем, продолжает ли поступать вода после остановки программы; если это так, держите кран закрытым и позвоните в сервисную службу.
- Осмотрите пол в сухом положении, не перемещая стиральную машину; если появится вода, избегайте вилки и розетки.
- Запишите, откачала ли стиральная машина воду после E:11; если вода осталась, не открывайте дверцу и не перезапускайте машину.
Применимость
Точная модель · Gorenje Стиральная машина WNEI14BS · Код товара 739380; Руководство на английском языке · Официальное руководство на английском языке 856532 · код продукта 739380
Это значение ограничено моделью Gorenje WNEI14BS, код продукта 739380, в цитируемом руководстве на английском языке. Этикетка модели подтверждает идентичность продукта; другая модель, контрольное семейство или рынок могут использовать другую таблицу.
Сброс или повторная попытка
- В руководстве упоминается перезапуск после откачки воды из стиральной машины, но не повторяйте попытку, пока не известно о переливе, продолжающемся наполнении, пене, утечке или скоплении воды.
- Выключите стиральную машину и закройте кран подачи воды, если уровень воды поднялся выше нормы или вода продолжала поступать после остановки программы.
Когда вызывать специалиста
- Свяжитесь со службой поддержки Gorenje после любого события E:11, связанного с продолжающимся наполнением, скоплением воды, утечкой или необъяснимым высоким уровнем воды.
- Организуйте срочную квалифицированную помощь, если вода распространилась в сторону электропитания или ее невозможно изолировать от сухого положения.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
Можно ли продолжать пользоваться?
Прекратите обычное использование, когда видна вода или активно предупреждение об утечке. Держитесь подальше, если вода может попасть на проводку или элементы управления.
- Безопасный следующий шаг
- Следуйте инструкциям по отключению или защитному дренажу, предусмотренным конкретным кодом, при необходимости отключайте воду и избегайте повторных сбросов. Не прерывайте задокументированную последовательность защитного слива только для того, чтобы очистить дисплей.
- Остановитесь, если
- Вода находится рядом с проводкой, шкафы намокли, протечка возвращается или источник не виден.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Остановитесь и устраните видимую воду, прежде чем снова использовать прибор.
Чего не делать
- Не продолжайте обычные циклы, пока этот код активен; любая последовательность защитного дренажа должна точно соответствовать инструкциям модели.
- Не отсоединяйте наливные шланги до тех пор, пока не будет отключена подача воды.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Уровень воды выше ожидаемого предела стиральной машины
- Вода продолжает поступать после прерывания программы
- Избыток моющего средства или пены, способствующий ненормальному контролю воды.
- Состояние уровня воды или контроля на входе, требующее обслуживания
FAQ
Что обычно означает Gorenje код стиральной машины E:11?
Gorenje документы E:11 на стиральной машине WNEI14BS из-за перелива воды. Контекст модели имеет значение: в рассматриваемом руководстве этот код печатается как E:11. E11 — это компактная форма поиска одного и того же дисплея, а не отдельной неисправности.
Могу ли я продолжать использовать стиральную машину с кодом E:11?
Прекратите нормальную работу до устранения проблемы и предупреждений о безопасности. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для вашей модели. Никогда не открывайте дверцу при высоком уровне воды, не взламывайте замок и не пытайтесь залезть в скопившуюся воду.
Когда мне следует вызвать технического специалиста для Gorenje E:11?
Свяжитесь со службой поддержки Gorenje после любого события E:11, связанного с продолжающимся наполнением, скоплением воды, утечкой или необъяснимым высоким уровнем воды. Квалифицированный технический специалист может проверить систему определения уровня воды, систему подачи воды и сливную систему на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.