Qué comprobar primero
Detenga el funcionamiento normal mientras esta advertencia esté activa. Siga únicamente las comprobaciones de seguridad documentadas o las instrucciones de drenaje protector para el modelo exacto.
Comprobaciones básicas
- Verifique que la manguera de drenaje visible no esté torcida.
- Revise el manual antes de limpiar el filtro.
- Confirme que la manguera esté instalada a la altura correcta para el modelo.
- Samsung dice que los controles pueden permanecer desactivados durante tres minutos después de que aparezca 5E o 5C; espere ese intervalo en lugar de presionar los controles repetidamente.
Aplicabilidad
Orientación regional · Reino Unido
La guía Samsung citada 5E/5C se publica para el Reino Unido; Confirme el manual del modelo local antes de acceder al filtro o a la manguera.
Pasos de reinicio o reintento
- Después de eliminar las restricciones visibles y seguras, vuelva a intentar un ciclo de drenaje.
Cuándo llamar a un técnico
- Llame al servicio técnico si la lavadora aún no puede drenar.
- Llame al servicio técnico si no se puede acceder de forma segura al área del filtro o de la bomba.
Antes de aprobar una visita paga, verifique el estado de la garantía y revisepreguntas para hacer antes de la reparación.
¿Puedo seguir usándolo?
Detenga el uso normal cuando se vea agua o haya una advertencia de fuga activa. Manténgase alejado si el agua podría alcanzar el cableado o los controles.
- Siguiente paso seguro
- Siga las instrucciones de apagado o drenaje protector específicas del código, cierre el agua cuando sea apropiado y evite reinicios repetidos. No interrumpa una secuencia documentada de drenaje protector sólo para borrar la pantalla.
- Detente cuando
- Hay agua cerca del cableado, los gabinetes se están mojando, la fuga regresa o la fuente no es visible de manera segura.
No sigas usando el aparato si el código apunta a voltaje, cableado, alimentación de control, olor a quemado, humo o una posible conexión incorrecta.
- Siguiente paso seguro
- Utilice únicamente verificaciones de energía seguras a nivel del propietario, luego involucre a un técnico o electricista calificado cuando la fuente apunte al cableado o al voltaje de suministro.
- Detente cuando
- Los disyuntores se disparan, las luces se atenúan, el electrodoméstico huele caliente, el cableado puede estar mal conectado o la advertencia regresa después de un reinicio seguro.
Límites de seguridad
Primero, seguridad
- Primero confirma la marca exacta, el tipo de aparato y el código mostrado.
- Usa el manual del modelo como autoridad final para los pasos de acceso.
- Detenga y aborde el agua visible antes de volver a intentar el aparato.
No hagas esto
- No continúe con los ciclos normales mientras este código esté activo; cualquier secuencia de drenaje protector debe seguir exactamente las instrucciones del modelo.
- No abra las áreas de drenaje o bombeo mientras el aparato esté encendido.
- No anules cerraduras, flotadores, sensores de fuga ni otros sistemas de seguridad.
Las causas comunes incluyen
- Filtro bloqueado
- Manguera de drenaje torcida
- Problema con la instalación de la manguera de drenaje
FAQ
¿Qué significa normalmente Samsung código de lavadora 5E?
Este código comúnmente apunta a un problema de drenaje. Samsung a menudo trata a 5E y 5C como variantes de visualización relacionadas. El contexto del modelo importa: la guía del Reino Unido de Samsung trata a 5E y 5C como variantes de visualización de drenaje; la visualización exacta puede variar según el modelo y la región.
¿Puedo seguir usando la lavadora con código 5E?
Detenga el funcionamiento normal hasta que se hayan solucionado el problema y las advertencias de seguridad. Siga únicamente las comprobaciones de seguridad documentadas o las instrucciones de drenaje protector para su modelo. Desenchufe antes de abrir áreas de servicio.
¿Cuándo debo llamar a un técnico para Samsung 5E?
Llame al servicio técnico si la lavadora aún no puede drenar. Un técnico calificado puede comparar el filtro de drenaje, la manguera de drenaje y la bomba de drenaje con la información de servicio del modelo antes de tratar cualquier pieza como defectuosa.