Что проверить в первую очередь
Прекратите нормальную работу, пока активно это предупреждение. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для конкретной модели.
Базовые проверки
- Проверьте видимый сливной шланг на наличие перегибов.
- Прежде чем чистить фильтр, прочтите руководство.
- Убедитесь, что шланг установлен на высоте, соответствующей модели.
- Samsung сообщает, что элементы управления могут оставаться отключенными в течение трех минут после появления 5E или 5C; подождите этого интервала вместо многократного нажатия элементов управления.
Применимость
Региональное руководство · Великобритания
Цитируемое Samsung 5E/5C руководство опубликовано для Соединенного Королевства; Прежде чем получить доступ к фильтру или шлангу, ознакомьтесь с руководством по эксплуатации местной модели.
Сброс или повторная попытка
- После устранения безопасных видимых ограничений повторите цикл слива.
Когда вызывать специалиста
- Обратитесь в сервисную службу, если стиральная машина по-прежнему не может слить воду.
- Обратитесь в сервисную службу, если доступ к фильтру или насосу небезопасен.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
Можно ли продолжать пользоваться?
Прекратите обычное использование, когда видна вода или активно предупреждение об утечке. Держитесь подальше, если вода может попасть на проводку или элементы управления.
- Безопасный следующий шаг
- Следуйте инструкциям по отключению или защитному дренажу, предусмотренным конкретным кодом, при необходимости отключайте воду и избегайте повторных сбросов. Не прерывайте задокументированную последовательность защитного слива только для того, чтобы очистить дисплей.
- Остановитесь, если
- Вода находится рядом с проводкой, шкафы намокли, протечка возвращается или источник не виден.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Остановитесь и устраните видимую воду, прежде чем снова использовать прибор.
Чего не делать
- Не продолжайте обычные циклы, пока этот код активен; любая последовательность защитного дренажа должна точно соответствовать инструкциям модели.
- Не открывайте места слива или насоса, пока прибор находится под напряжением.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Заблокированный фильтр
- Перегнутый сливной шланг
- Проблема с установкой сливного шланга
FAQ
Что обычно означает Samsung код стиральной машины 5E?
Этот код обычно указывает на проблему дренажа. Samsung часто рассматривает 5E и 5C как связанные варианты отображения. Контекст модели имеет значение: в британском руководстве Samsung 5E и 5C рассматриваются как варианты отображения дренажа; Точный дисплей может варьироваться в зависимости от модели и региона.
Могу ли я продолжать использовать стиральную машину с кодом 5E?
Прекратите нормальную работу до устранения проблемы и предупреждений о безопасности. Следуйте только задокументированным проверкам безопасности или инструкциям по защитному сливу для вашей модели. Отключите питание перед открытием зон обслуживания.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по поводу Samsung 5E?
Обратитесь в сервисную службу, если стиральная машина по-прежнему не может слить воду. Квалифицированный технический специалист может проверить сливной фильтр, сливной шланг и сливной насос на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.