Что проверить в первую очередь
Можно ли продолжать пользоваться?
Не продолжайте использовать прибор, пока активно это предупреждение.
Не продолжайте пользоваться прибором, если видна вода, активно предупреждение о протечке или вода может попасть к проводке или органам управления.
- Безопасный следующий шаг
- Остановите цикл, если это безопасно, выключите воду, когда это необходимо, защитите пол и избегайте повторных сбросов, пока не будет выяснен источник утечки.
- Остановитесь, если
- Вода находится рядом с проводкой, шкафы намокли, протечка возвращается или источник не виден.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Остановитесь и устраните видимую воду, прежде чем снова использовать прибор.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте пользоваться прибором, пока этот код активен.
- Не открывайте места слива или насоса, пока прибор находится под напряжением.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Сливной шланг или труба заблокированы
- Видимый дренажный путь перегнут, сжат или расположен так, что поток ограничен.
- Скрытый дренажный канал или ограничение бытовой канализации требуют квалифицированного осмотра.
Базовые проверки
- Запишите E21 и посмотрите через дверь после остановки барабана; если внутри осталась вода, держите дверцу закрытой и не запускайте следующий цикл стирки.
- Осмотрите только видимый сливной шланг, не перемещая стиральную машину; исправьте простой открытый перегиб или сжатие, но остановитесь, если шланг поврежден, протекает или недоступен.
- Осмотрите видимое сливное отверстие на наличие очевидного внешнего препятствия, не отсоединяя водопроводную систему и не залезая в стояк; вызвать сантехника или техника, когда маршрут скрыт или зарезервирован.
- Перед любой контролируемой попыткой слива убедитесь, что пол, пробка и розетка остаются сухими; держитесь подальше и обратитесь за квалифицированной помощью, если вода находится рядом с электричеством.
Сброс или повторная попытка
- Пробуйте один контролируемый слив только после того, как видимое внешнее засорение шланга будет безопасно устранено, а пол и электрическая зона высохнут.
- Прекратите дальнейшие попытки, если E21 возвращается, в барабане осталась вода или появилась утечка; Общие часто задаваемые вопросы не разрешают доступ к насосу, фильтру или внутреннему дренажу.
Когда вызывать специалиста
- Обратитесь в сервисную службу Toshiba, если E21 остается без видимого внешнего ограничения шланга или стиральная машина по-прежнему не может слить воду при единственной контролируемой попытке.
- Немедленно обратитесь за квалифицированной помощью, если не удается удержать стоячую воду, поврежден сливной шланг, засорился бытовой сток или влага попала на шнур, вилку или розетку.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
FAQ
Что обычно означает Toshiba код стиральной машины E21?
Toshiba Гонконгские документы E21 для стиральных машин с фронтальной загрузкой в качестве условия превышения времени слива. Контекст модели имеет значение: в официальных часто задаваемых вопросах Гонконга засоренная сливная труба определяется как видимый владельцем контекст E21; он не публикует процедуры фильтра, насоса или панели для каждой модели с фронтальной загрузкой.
Могу ли я продолжать использовать стиральную машину с кодом E21?
Не продолжайте использовать прибор до тех пор, пока не будет устранена видимая проблема и не устранены соответствующие предупреждения по безопасности. Никогда не открывайте дверь с силой, пока видна вода, не отсоединяйте шланг для слива влажной воды и не открывайте зону фильтра или насоса без точных инструкций по модели и контролируемой сухой настройке.
Когда мне следует вызвать технического специалиста по Toshiba E21?
Обратитесь в сервисную службу Toshiba, если E21 остается без видимого внешнего ограничения шланга или стиральная машина по-прежнему не может слить воду при единственной контролируемой попытке. Квалифицированный технический специалист может проверить систему сливных шлангов и систему сливного насоса на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.